Elle ne touche plus ses APL depuis juillet à cause d'une erreur de calcul

Entre septembre 2019 et septembre 2021, Morgane est, dans le cadre de son Master, en apprentissage dans un ministère. Elle est payée, mais sur ses fiches de paie, il est bien précisé que son grade est celui d'"apprenti". À partir de mars 2021, Morgane constate qu'elle touche moins d'aides au logement de la part de la CAF. De 130 €, ses APL passent à 80 €. Surprise, elle appelle l'administration qui lui répond que cela est dû à une "réforme" du calcul. Mais quelques mois plus tard, en juillet, c'est la douche froide : elle ne touche plus rien. La CAF reconnaît qu'il y a bien une erreur dans son dossier. Une erreur due à l'employeur. Pour régler le problème, la CAF dit d'envoyer une réclamation à la plateforme "mesdroitssociaux.fr". Problème : par retour de mail, la plateforme fait la même réponse et conseille de se rapprocher de la CAF. Depuis, rien ne bouge. Chacun admet qu'il y a bien eu une erreur mais rien ne change.