Elle paye 4.350 € et attend sa nouvelle chaudière depuis 2 ans
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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La mère de Laurent a 83 ans et a commandé le 24 décembre 2019 une chaudière à condensation à un artisan qu'elle connait bien puisqu'il entretient sa chaudière depuis 30 ans. Elle a versé 4.350 € d'acompte sur les 5.900 € de facture pour faire changer sa chaudière soit disant vétuste et fendue. Mais depuis 2 ans, rien ne se passe, elle n'a jamais vu la couleur de cette nouvelle chaudière ! Et Laurent ne savait rien de cette commande, jusqu'à ce qu'il tombe sur ce devis et que sa maman lui en parle. Il décide alors alors de prendre les choses en main mais l'artisan le mène en bateau depuis un an. Une opération de l'épaule en 2020, le Covid, le manque de temps... Il a plusieurs fois fixé des rendez-vous auxquels il n'est jamais venu. Il dit pourtant "mettre un point d'honneur à venir l'installer...". Le 2 décembre encore, il était censé venir... Mais Laurent n'a vu personne. Sa mère a payé 75 % d'un devis pour le changement de sa chaudière et elle l'attend depuis 2 ans.
