L'INTÉGRALE - Il attend le remboursement de son smartphone depuis 5 mois
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Le 21 août dernier, Marc passe commande sur le site d'une grande marque pour acquérir un nouveau téléphone, sa coque et son chargeur. En échange, un partenaire de la marque reprend son ancien téléphone contre une remise immédiate. Dès le lendemain, il est prélevé de 592 euros. Il reçoit bien le colis mais le nouveau téléphone ne lui convient pas. Il exerce son droit de rétractation et demande le retour de la commande. Le site enregistre l'information et lui fournit l'étiquette de retour à coller sur le colis. Il poste le colis le 30 septembre 2021 et il est bien reçu le 1er octobre. Depuis, Marc n'arrive pas à se faire rembourser... Ecoutez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 18 avril 2022
