Il emménage dans sa maison toute neuve et découvre de nombreuses malfaçons

Arnaud, en juin 2020, se voit remettre les clés de la maison qu'il a fait construire. A ce moment-là, il manque 5% du prix de son bien à payer, et il est réticent à les donner car il note déjà quelques malfaçons dans la maison. On lui dit que sans les 5%, il n'aura que des clés de chantier. Résigné, Arnaud paye et entre dans sa maison. Au fil des semaines la peinture sèche, des fissures apparaissent, des trous dans les murs... Au premier hiver qu'il passe, il s'aperçoit que le placo au-dessus des fenêtres gonfle, sa lucarne n'est pas assez isolée, l'air passe. A l'extérieur, il se rend compte d'autres malfaçons, comme des tâches de peinture, des fissures et en plus, sa pompe à chaleur n'est pas sécurisée. Et aujourd'hui, le constructeur ne veut rien savoir...