Il paie près de 1.000 € pour un chauffe-eau jamais livré

Stéphane, en février dernier, un commercial sonne chez lui pour lui vanter les mérites d'un chauffe-eau thermodynamique. La promesse ? Lui faire faire jusqu'à 60 % d'économies grâce à une nouvelle technologie ! Convaincu, Stéphane signe un devis avec cette entreprise du coin. Coût total des travaux : 3 162,36 euros. Stéphane verse un acompte de 948,70 euros. Le commercial lui indique, à l'oral, que la pose du chauffe-eau sera effectuée en juillet. Finalement, début juillet, il lui annonce qu'il ne pourra pas honorer sa commande suite à des problèmes avec ses poseurs. On propose alors à Stéphane de lui rembourser l'acompte. Mais à ce jour, il n'a rien reçu et plus personne ne lui répond au téléphone... La messagerie du patron de l'entreprise est même saturée ! Ecoutez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 07 septembre 2021