La livraison de ses meubles tournent à la catastrophe

Stéphanie a passé commande en mai 2021 pour sa belle-sœur, auprès d'un magasin de meubles en vue de son déménagement dans un nouvel appartement. La livraison des 54 colis est prévue pour le 21 juillet. Les livreurs pressent sa belle-sœur le jour J pour qu'elle signe le bon de livraison et sont agressifs. Elle donne même un peu d'argent pour se faire pardonner et écrit rapidement "sous réserve" sur la dernière page du bon. Mais le lendemain, on constate qu'il manque des cartons, environ 10. Stéphanie dépose une réclamation auprès du magasin, qui répond qu'ils n'ont pas le bon de livraison. Le transporteur dit de son côté que le magasin n'a jamais fait de demande. Les bons sont renvoyés, et Stéphanie s'aperçoit qu'ils ont été falsifiés, car la dernière page ne mentionne plus le "sous réserve" et la signature est différente. Aujourd'hui, le magasin et la belle-sœur de Stéphanie se renvoient la balle. Flouée de 1.125,90 €, cette dernière souhaite être remboursée.