L'INTÉGRALE - Elle achète un nouveau smartphone mais reçoit un clavier d'ordinateur
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
Categorías:
Le 21 janvier 2022, Jennifer souhaite remplacer son téléphone portable vieux de 5 ans. Elle commande un smartphone sur le site Internet d'un géant du multimédia. Elle règle tout de suite le prix total. A savoir 1.168 euros. Et, dès le soir même, un coursier lui apporte le colis en bas de chez elle. Mais, il y a comme un hic. Elle trouve le carton étrangement volumineux pour un téléphone portable. En ouvrant le colis, elle tombe sur un clavier d'ordinateur ! Dès le lendemain, Jennifer recontacte le service client. Sur les conseils de son interlocuteur, elle renvoie le clavier. En échange, on lui indique qu'elle recevra le bon produit sous deux semaines. Problème, les jours défilent et elle ne reçoit pas son smartphone. En revanche, le 15 février, on lui indique la clôture du dossier. Stupéfaite, Jennifer dépose plainte. Écoutez "Ça peut vous arriver", du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 sur RTL. Laissez votre message sur rtl.fr, au 3210 ou sur la page Facebook de l'émission.
