L'INTÉGRALE - Elle se bat pour que sa nouvelle climatisation défaillante soit réparée
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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En octobre 2020, Martine a signé un devis pour une climatisation réversible. L'achat est d'un montant de 8.407 euros. Elle règle l'intégralité par chèque et l'installation est faite les jours suivants. Mais le système a directement des problèmes, les différents boitiers fonctionnent en continu, impossible de les programmer et ils font du bruit... La société qui lui a vendu la climatisation vient chez elle à trois reprises, mais rien n'est réparé. Selon eux, c'est un dysfonctionnement de matériels. Ils disent à Martine qu'ils vont contacter le fabricant, mais ne le font pas. Alors Martine s'en charge... Elle relance la société qui lui a vendu la climatisation, mais elle ne lui répond plus. En juillet 2021, le fabricant l'informe par téléphone qu'il s'est mis d'accord avec la société. L'ensemble de l'installation va être changée. Mais là encore, rien ne se passe. Elle a dû acheter un poêle à bois pour se chauffer autrement et a déboursé 900 euros.
