L'INTÉGRALE - Il achète un téléphone et reçoit... un morceau de carrelage
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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En janvier dernier, Bruno commande un nouveau téléphone pour 1609 euros. Il règle directement et l'argent est débité le lendemain. Quelques jours plus tard, il reçoit son colis par un transporteur et surprise, il ne contient pas son téléphone, mais un morceau de carrelage ! Bruno appelle directement son opérateur qui s'excuse du désagrément et explique lancer une réclamation. Une enquête est également lancée auprès du transporteur. Bruno va également porter plainte de son côté. Depuis, il a envoyé tous les documents nécessaires pour un remboursement, mais plus de nouvelles. Bruno relance sans cesse, par courrier recommandé, mails, et les réponses sont toujours les mêmes : le dossier est en train d'être étudié... Depuis, Bruno a du réinvestir 1.000 euros dans un autre téléphone.
