L'INTÉGRALE - Impossible de nettoyer son nouveau carrelage
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Le 18 juin 2021, Kamel passe une commande de carrelage auprès d'une grande enseigne de bricolage, pour refaire le sol de sa maison de vacances. Elle verse 947 euros pour les matériaux et prend un artisan de son choix qui réalise son sol pour 1.994 euros. Jusque-là, tout va bien. Elle se rend vite compte d'une grande difficulté : impossible de nettoyer le sol, malgré tous les essais possibles. Vinaigre, javel, détergent, tout y passe, mais rien. Après plusieurs relances et des prises en compte de l'entreprise, rien ne bouge depuis 2 mois. On lui dit simplement que sa demande est en cours de traitement depuis le 13 août. En cherchant un peu sur le net, Kamel trouve beaucoup d'autres personnes qui se plaignent de ce carrelage. L'enseigne répond en disant qu'elle conseille désormais d'installer ce sol qu'en extérieur ! Son bébé de 10 mois s'est déjà griffé et la serpillère accroche, elle met des bouloches partout ! Le sol lui, met des heures à sécher en plus de ne pas se nettoyer.
