L'INTÉGRALE - Un an et demi qu'elle attend la réparation de sa pompe à chaleur
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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En juin 2020, Arielle souhaite acheter une pompe à chaleur réversible. On lui conseille une entreprise. L'artisan réalise le devis dans la journée, et Arielle règle directement les 2.101 euros par chèque. Celui-ci est d'ailleurs encaissé quelques jours plus tard. L'appareil est rapidement installé dans son salon. Mais 15 jours plus tard, l'objet se met à dysfonctionner. Il fait du bruit et il y a des claquements à chaque utilisation. L'artisan, de retour, annonce à Arielle qu'il faut changer une pièce de l'appareil. Il lui dit qu'il faut attendre quelques mois pour recevoir son achat. Depuis, Arielle n'a pas de nouvelles, et les excuses s'accumulent... Écoutez "Ça peut vous arriver", du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 sur RTL. Laissez votre message sur rtl.fr, au 3210 ou sur la page Facebook de l'émission.
