L'INTÉGRALE - Une famille perd plus de 400 films qu'elle avait acheté

Dans la famille de Julia, on est féru de cinéma ! Son mari et ses 4 enfants. Peu importe le genre des films, leurs nationalités, leurs durées, leurs qualités même ce sont de vrais cinéphiles. Ils achètent régulièrement des films récents via une box Internet. L'achat d'un film leur coûte une dizaine d'euros environ. Problème, lors de leur déménagement en août 2020, la famille perd tous ses achats ! Julia téléphone donc à son opérateur, afin qu'il restitue les biens. Depuis plus d'un an et demi, malgré ses nombreux coups de fil et courriers recommandés, impossible de récupérer les films. L'opérateur renvoie la balle vers la plateforme d'achat qui elle-même se défausse sur l'opérateur. Julia s'est déplacée en boutique pour essayer de faire bouger les choses, mais à part lui confirmer le problème, personne n'a pu l'aider... Écoutez "Ça peut vous arriver", du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 sur RTL. Laissez votre message sur rtl.fr, au 3210 ou sur la page Facebook de l'émission.