RÈGLE D'OR EXPRESS - Achat en ligne : quels sont les délais de rétractation ?
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Cyril et son conjoint se font livrer un sauna d'intérieur, acheté 1590 €. Ils sont obligés de le stocker sur leur balcon, car le sauna n'est pas de la bonne taille et il est trop grand pour la salle de bains. Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande, mais comme Cyril et Gaudéric s'en sont rendu compte 3 mois après la livraison, le vendeur rechigne à trouver une solution. L'avocate de l'émission, Me Sylvie Noachovitch explique quels sont les droits des consommateurs dans cette situation. Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.
