RÈGLE D'OR EXPRESS - Défaut de conformité : quel est le délai de remboursement ?
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Marjorie s'offre un canapé à 1350 euros. Quelques mois plus tard, alors qu'elle s'assoit, une vis apparente sort du tissus. Elle veut se faire rembourser. Le magasin lui demande des photos, des vidéos pour montrer que la vis était bien sortante et lui propose une offre de 5 %, si elle se décide à en racheter un autre. Marjorie a refusé, mais attend depuis des mois le remboursement de son bien. Elle soupçonne le magasin d'attendre le délai de garantie de deux ans... Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.
