Retraite : sa complémentaire lui doit près de 10.000 euros

Ancien conseiller vendeur dans l'agricole, Lionel est à la retraite depuis 2019. Il a entamé des démarches auprès de l'organisme pour lequel il a cotisé, pour obtenir une retraite supplémentaire. Il a commandé à monter le dossier en août 2019. L'organisme lui renvoie alors un courrier pour demander quelques justificatifs supplémentaires. Lionel les envoie et continue d'appeler l'organisme, qui confirme de son côté que son dossier est en cours de traitement. À chaque demande, Lionel envoie correctement les justificatifs demandés. Mais depuis, il ne voit toujours pas sa retraite supplémentaire lui être versée. Pire, depuis mars dernier, il n'a plus de nouvelles. En envoyant à l'organisme un courrier recommandé, il reçoit comme unique réponse que son dossier est encore en cours de traitement...