Sa carte bancaire est piratée, plus de 1.200 € se sont envolés
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Le 7 octobre 2020, les deux cartes bancaires de Stéphanie sont piratées. Une banque bloque les opérations, l'autre banque essaye de la joindre mais elle n'a pas son portable sur elle. Stéphanie se rend compte dans l'heure qui suit des appels en absence et des SMS avec des codes à fournir pour valider des achats. Elle fait opposition sur sa carte restante. Malheureusement, il est trop tard et trois opérations sont passées, d'un total de 1.282.50 €. Stéphanie conteste et reçoit une semaine plus tard, un appel du centre financier qui souhaite savoir si elle est à l'origine d'achats dans une maroquinerie. Elle explique que non. Heureusement, ces nouveaux achats ne sont pas débités de son compte. A l'occasion de cet appel, la banque fournit l'adresse IP à l'origine des 3 achats précédents et reconnait qu'il ne s'agit pas de l'adresse IP utilisée traditionnellement. Stéphanie a envoyé des courriers recommandés pour réclamer son remboursement. La banque a refusé et depuis, rien ne bouge.
