Sa nouvelle locataire ne paye pas les loyers, il y en a pour plus de 1.500 €

Bernard a 73 ans et est propriétaire d'une maison dans le Sud depuis 15 ans. Elle est gérée par une agence qui s'occupe de trouver les locataires et faire la demande des loyers. Il est également assuré pour les loyers impayés afin d'être tranquille en cas de locataires compliqués. Une assurance que Bernard paye chaque mois pour 17,40 €, plus 20 € pour les carences locatives. En septembre 2020, une nouvelle locataire s'installe dans la maison avec un loyer de 522 €/mois. Le 1er mois de septembre est payé, mais rapidement, plusieurs loyers passent à la trappe. Aujourd'hui, au total, 1.555,25 € ne lui ont pas été versé. L'agence indique faire le nécessaire auprès de l'assurance pour être remboursé. Malheureusement, Bernard apprend que l'assurance ne peut rien faire car elle n'avait pas l'ensemble des documents. L'agence aurait oublié de leur envoyer des documents pour valider le dossier. Bernard demande à ce que l'agence se charge du dossier. Mais depuis juillet, rien n'avance.