Sa valise a disparu dans la soute de son avion, impossible de la retrouver

Début novembre, Alexis se rend à une compétition de Swimrun à Malte. Il a un vol direct vers Paris pour rentrer. Il a un bagage cabine mais la compagnie lui impose de le mettre en soute. En arrivant à Paris, mauvaise surprise ! Son bagage a disparu. Alexis fait immédiatement une réclamation à l'aéroport auprès de la compagnie. On lui donne un numéro de suivi et on lui dit qu'il aura des nouvelles dans les 72h. Mais il n'en a pas... Alexis essaye de les contacter par téléphone, en vain. Il envoie des mails, et même un courrier recommandé mais n'avez pas de réponse non plus. Dernièrement, il a regardé le statut de sa valise qui est toujours "en recherche" depuis plus de 10 jours maintenant. Il est d'autant plus énervé que dans cette valise se trouve ses affaires de compétition, ainsi que la médaille qu'il a remportée. Il compte sur l'aide de Julien Courbet pour récupérer sa valise avec ses affaires à l'intérieur (environ 1200 € de vêtements et la médaille de la compétition).