Ses vacances sont annulées mais l'organisme ne le rembourse pas totalement

Début mars 2021, Michel réserve sur une plate-forme une villa pour les vacances d'été. Il convie ses enfants et ses amis. La location coûte 2.095 €. Pour confirmer la réservation, il paye l'acompte avec sa carte et est prélevé de 1.138 €. Mais quand le site souhaite prélever le solde de la réservation, la carte bancaire de Michel a expiré entre temps. Son fils est alors prélevé. Il découvre avec stupeur le prélèvement sans comprendre et conteste ce paiement auprès de la plate-forme, qui annule la location. Un mail d'annulation assure le remboursement total. Mais si le compte de son fils est bien recrédité, Michel, lui, n'est recrédité que de 181 €. Il manque 956€ au remboursement. Ecoutez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 18 novembre 2021