Son fils vend des pièces de mécanique sur Internet mais ne reçoit pas l'argent

Le fils de Magali, Marius, a 16 ans et est passionné de mécanique auto ainsi que de mobylette. Il a l'habitude de vendre et d'acheter des pièces d'occasion sur un site de petites annonces entre particuliers. Pour assurer les paiements, il utilise le paiement en ligne proposé par le site. Les acheteurs payent sur la plateforme et le paiement est traité par un prestataire du site qui le redistribue ensuite au vendeur quand le colis est bien reçu. Malheureusement, sur six de ses transactions, les acheteurs ont bien réceptionné le colis et payé mais son fils, vendeur, n'a rien reçu ! Au total, il y en a pour 761 €. Contacté, le site invoque un problème technique lié au prestataire qui gère les paiements. Ils souhaitent vérifier l'identité de Marius mais il est impossible de leur envoyer les passeports à cause d'un bug. Et le site de petites annonces se dédouane totalement. Les différents courriers recommandés sont tous restés sans réponses. Aucune solution n'est aujourd'hui proposé...