Son fournisseur d'électricité lui prélève à tort près de 1.000 €

Jérôme gère un camping. Comme beaucoup de ses confrères du secteur, il est touché de plein fouet par la crise. C'est pourquoi, à la sortie du premier confinement, pour diminuer les charges, Jérôme décide de changer de fournisseur d'énergie. Après avoir bien étudié le marché, il valide l'offre commerciale d'un nouveau fournisseur, le 10 juin 2020. Dans la foulée, Jérôme envoie un courrier recommandé pour résilier le contrat en cours. L'ancien fournisseur le reçoit avant la date de reconduction tacite du 22 juin. Pourtant, le 7 juillet, il reçoit une facture de 990 € correspondant à une pénalité de rupture de contrat. Son nouveau fournisseur n'a pas transmis sa demande au gestionnaire de réseau à temps... Finalement, le 10 septembre dernier, au bout de deux mois d'attente et de relances, le gérant de camping obtient une promesse de remboursement intégral. À ce moment-là, il se croit sorti d'affaire. Il paye la pénalité. Mais depuis, le nouveau fournisseur ne restitue rien !