Son véhicule est HS après une inondation, elle n'est pas dédommagée

Catherine, le 19 juin dernier, roule sur l'autoroute A104 avec son véhicule qui a moins de deux ans. Le temps se gâte et la sortie d'autoroute est inondée. Sans autre issue, elle continue à rouler. La voiture cale à plusieurs reprises mais redémarre... Une semaine plus tard, Catherine roule 250 kilomètres pour aller à un anniversaire. Elle tombe en panne sur place et l'assistance de la marque de la voiture vient la chercher. Le véhicule ne redémarre plus et est remorqué au garage. L'assurance nomme un expert. Elle n'a jamais reçu le compte-rendu de l'expertise mais, le garage lui indique oralement que l'eau est entrée dans le moteur. Il faudra le remplacer et le coût annoncé par la marque de la voiture se situe entre 12.000 et 15.000 euros. Le 10 août, l'assurance écrit à Catherine qu'elle ne prendrait pas en charge ce sinistre car elle se serait engagée "sciemment" sur la route inondée. Ecoutez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 17 septembre 2021