Un artisan livre 4 fois de suite des fenêtres abîmées et ne veut rien entendre
Ça peut vous arriver - Un pódcast de RTL
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Depuis 2019, Charline construit elle-même, avec son conjoint, sa future maison. Le conjoint travaille dans le bâtiment, c'est donc lui qui réalise l'essentiel des travaux. En avril 2019, ils signent un devis avec un artisan pour la livraison de menuiseries. Le devis, d'un montant de 2.4000 €, comprend, entre autre, la livraison de 6 fenêtres en PVC, de 7 fenêtres en aluminium... L'artisan demande de régler toute la somme avant la livraison. Ce n'est pas l'usage, mais le couple lui fait confiance et paye la facture. Problème : lors de la livraison en novembre 2019, le conjoint de Charline constate que les fenêtres en aluminium, sont rayées et éraflées. L'artisan consent à faire une 2ème livraison. Mais lorsqu'ils reçoivent les nouvelles fenêtres, rebelote : elles sont abîmées ! Même chose lors d'une 3ème livraison et lors d'une 4ème ! Puisqu'aucun dialogue n'est possible avec l'artisan, un expert constate les défauts en juin dernier. Mais l'artisan ne veut rien entendre...
