Un rouleau de nettoyage abîme sa voiture, il n'est toujours pas indemnisé

Alain, en juillet 2018, est de passage dans une station-service près de son domicile. Il y a fait nettoyer son véhicule. Mais ce qui devait être une prestation banale, va vite dégénérer. Quelques minutes après le début de l'actionnement du rouleau de nettoyage, il se rend compte que la machine est en train d'endommager son pare-chocs arrière. Alain appuie alors immédiatement sur le bouton d'arrêt d'urgence, afin de limiter les dégâts. Mais le mal est fait. Il fait de suite constater les dégradations par un employé. Quelques jours plus tard, les assurances de la station-service, qui appartient à un grand groupe, ainsi que l'assurance d'Alain, sont sollicitées et entament des discussions. Il y en a pour plus de 1000 euros de réparations. Comme il ne roule pas sur l'or, il est hors de question pour Alain de laisser tomber.