Consumo: Los derechos de reclamación de los consumidores ante productos 'sustitutivos'
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¿Qué ocurre cuando en un establecimiento de hostelería nos dan Pota cuando lo que estamos pidiendo es calamar; o pulpo que no es pulpo... ¿Tenemos derecho a reclamar? Lo explica Itziar Fernández de la Cruz, portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
