Episodul 102 – 15 feluri în care poți oferi mai multă valoare clienților

Așa cum, cu ceva vreme în urmă, cuvântul ‘strategie’ s-a aflat pe buzele tuturor până a rămas fără conținut, se întâmplă acum cu sintagma „a fi valoros”. Dacă ești de acord că valoarea este o percepție subiectivă a clientului ideal despre cine ești, ce faci și ce ai de oferit, înțelegi că misiunea ta de brand este să faci tot ceea ce poți să îmbunătățești această percepție publică. A fi valoros devine astfel rezultatul mai multor acțiuni țintite. Un lucru importantă este să te di...