小南正仁さん_Tokyo Midtown presents The Lifestyle MUSEUM_vol.537

8月10日のゲストは、六本木の東京ミッドタウンにある「ザ・リッツ・カールトン東京」ホテルマネージャーの小南正仁さんです。大学在学中にホテルの仕事に出会い、その後、世界の名だたるラグジュアリー・ホテルでマネージャーを歴任し、2017年からは「ザ・リッツ・カールトン東京」ホテルマネージャーに就任した小南さん。 世界で培った一流のおもてなしの流儀とは？また「クレド」と呼ばれるサービスの精神を始め、世界中で賞賛されているリッツ・カールトンならではのサービス思想や人材育成法など、他の業種にも通じるヒントが満載です。